Servicio Técnico

Desde 10€

Aquí se detallan los servicios que pueden realizarse de forma remota y presencial.

Aquellos servicios que se pueden prestar de forma remota, también podrán realizarse de forma presencial.

Los servicios que sólo pueden prestarse de forma presencial, no podrán hacerlo de forma remota.

Servicio técnico presencial

Presencialmente pueden resolverse todas las incidencias, ya sea de software o hardware.

Nos desplazamos hasta donde te encuentres y evaluamos el problema y en función del mismo procederemos a retirar el equipo para repararlo en nuestro taller o resolverlo en el acto si la incidencia es menor.

Formateo e instalación de sistema operativo

Si tu equipo no funciona correctamente ponte en contacto con nosotros para hacer un diagnóstico del problema.

Si es necesario formatear el equipo, se instalará el mejor sistema operativo para el mismo, de acuerdo a las prestaciones del equipo, salvo que el cliente especifique alguno en particular como es el caso de Windows XP (que ya no tiene soporte por Microsoft) o Linux.

No se hacen copias de seguridad de los datos del cliente, a menos que así se especifique, en cuyo caso el precio se incrementa un poco más.

NOTA: siempre se instalará software original con su respectiva licencia, o el software proporcionado por el cliente. En ningún caso nos responsabilizamos de la genuinidad (o no) del software que se encuentre instalado en el equipo. En caso de que el cliente no disponga de licencia se le ofrecerá la posibilidad de comprar una y nosotros la instalaremos sin problema.

Instalación y configuración de dispositivos hardware

¿Has comprado, o te han regalado un dispositivo que no sabes cómo hacer funcionar? No te preocupes, contacta con nosotros y nos encargamos de instalarlo y configurarlo por ti.

Instalación de software antimalware

Hoy en día existen muchas variantes de malware, o lo que comunmente conocemos como “virus”, por eso, hay que estar preparado y eso sólo se consigue contando en nuestro equipo con una buena solución antimalware.

Normalmente los antivirus de pago y de prestigio como Kaspersky poseen además de antivirus, protecciones adicionales frente a la mayoría de malware que circula por la red.

Si no podemos permitir invertir en un antivirus de pago, existen también soluciones gratuitas como Avast Free Antivirus que junto a otros programas antimalware consiguen una más que razonable protección frente al malware actual.

Montaje de ordenadores a medida

Si quieres renovar tu pc y quieres invertir bien tu dinero, lo más recomendable es montar un equipo por partes.

Esta opción es más asequible en la mayoría de los casos y también más rentable, ya que se consiguen equipos con rendimiento similar o superior a los de marca por un precio considerablemente inferior.

Si no sabes qué componentes elegir, ni cómo montar tu equipo podemos asesorarte de acuerdo a tu presupuesto y necesidades y montar el equipo por ti.

Reparación de ordenadores de sobremesa y portátiles

Si tu equipo ha dejado de funcionar, ya sea sobremesa o portátil, nosotros te lo arreglamos.

Si no el equipo no tiene arreglo, te cobraremos el diagnóstico, si podemos solucionarlo no te cobraremos el diagnóstico.

Reemplazo y ampliación de componentes

Si necesitas reemplazar la memoria RAM, el disco duro, la tarjeta gráfica o algún otro componente de tu equipo bien sea por avería o por ampliación contacta con nosotros, y lo hacemos por ti.

Instalación y configuración de programas

Si necesitas instalar cualquier programa, nosotros lo instalaremos por ti.

NOTA: siempre se instalará software original con su respectiva licencia, o el software proporcionado por el cliente. En ningún caso nos responsabilizamos de la genuinidad (o no) del software que se encuentre instalado en el equipo. En caso de que el cliente no disponga de licencia se le ofrecerá la posibilidad de comprar una y nosotros la instalaremos sin problema.

Servicio técnico remoto

Hoy en día la mayoría de incidencias de software pueden solucionarse de forma remota.

Lo bueno de esto, es que reduce el tiempo de acción, costos en desplazamiento y tiempo para ti y para nosotros.

Sólo necesitas una conexión a internet.

Soporte técnico remoto

Podemos resolver cualquier incidencia de software que se presente en el momento gracias a las conexiones remotas. Para ellos sólo necesitas una conexión estable a internet.

Para solicitar este servicio con nosotros primero debes adquirir unos bonos mensuales de conexión

¿Qué son estos bonos de conexión?

Los bonos de conexión son como un “pack” de conexiones remotas al mes. Los hay de 25, 50 y 100 conexiones en un mes. De esta manera establecemos una tarifa plana de conexión según cada bono.

¿Si compro un bono de 25 conexiones y me quedo corto, qué pasa?

No pasa nada, simplemente esa conexión te la cobraremos a 15€/h, la primera hora y 10€ cada media hora siguiente transcurrida la primera hora.

¿Cómo puedo adquirir los bonos?

Puedes adquirirlos a través de la tienda en esta web, puedes acceder directamente desde aquí.

¿Qué ocurre tras comprar el bono de conexión?

Te llegará una factura a tu email y después te llegará otro correo con un enlace para que descargues una aplicación. Después esa aplicación deberás ejecutarla simplemente dando doble click.

Una vez hecho esto, deberás proporcionarnos los datos que te muestre la aplicación, de esta manera se establecerá la conexión remota. Así podemos configurar sin desplazarnos una forma segura de conexión remota, sin que tengas que repetir estos pasos, simplemente nos notificas y nosotros conectamos y procedemos a resolver la incidencia.

Si lo prefieres también podemos desplazarnos a donde estés para realizar esta configuración inicial, pero aquí se aplicarán costes por desplazamiento.

Instalación y configuración de programas

Si necesitas instalar cualquier programa, nosotros lo instalaremos por ti.

NOTA: siempre se instalará software original con su respectiva licencia, o el software proporcionado por el cliente. En ningún caso nos responsabilizamos de la genuinidad (o no) del software que se encuentre instalado en el equipo. En caso de que el cliente no disponga de licencia se le ofrecerá la posibilidad de comprar una y nosotros la instalaremos sin problema.

Instalación de software antimalware

Hoy en día existen muchas variantes de malware, o lo que comunmente conocemos como “virus”, por eso, hay que estar preparado y eso sólo se consigue contando en nuestro equipo con una buena solución antimalware.

Normalmente los antivirus de pago y de prestigio como Kaspersky poseen además de antivirus, protecciones adicionales frente a la mayoría de malware que circula por la red.

Si no podemos permitir invertir en un antivirus de pago, existen también soluciones gratuitas como Avast Free Antivirus que junto a otros programas antimalware consiguen una más que razonable protección frente al malware actual.

Configuración de dispositivos hardware

¿Has comprado, o te han regalado un dispositivo que no sabes cómo hacer funcionar? No te preocupes, contacta con nosotros y nos encargamos de instalarlo y configurarlo por ti.

Otros Servicios

Plan de mantenimiento

El mantenimiento es quizá el aspecto más importante para que los equipos mantengan íntegras sus funciones y capacidades.

Desarrollo web

Internet es el presente. Te ayudamos a llevar tu negocio tradicional al siguiente nivel.

Redes LAN/WLAN

Conectamos tus equipos y recursos en red. Ampliamos el alcance de tu red WiFi y revisamos la seguridad de tu red.

Renovación de equipos

Renovamos tu infraestructura informática. Aceptamos tus equipos viejos como parte de pago.

Opinones

“Siempre acudo primero a mi asesor online”

El otro día, mi PC funcionaba muy lento. Mi técnico personal acudió en mi auxilio, se conectó vía control remoto y en menos de media hora estaba todo solucionado, y hasta me había instalado un antivirus para más seguridad.

¡Que alivio!

Podía seguir con mis cosas y no había perdido tiempo.

Mi técnico es un joven emprendedor que tiene un talento innato, es muy responsable y gran profesional

“Mi ordenador funciona mejor que nuevo”

Mi apreciado amigo Jonathan:

Mi ordenador funciona mejor que nuevo, tu trabajo fue excelente.

Realmente te recomiendo a cualquiera que necesite un buen arreglo.

Conrado Serrano

En GiBytec…

Hacemos nuestro trabajo lo mejor posible